DHL Express, comenzó el año 2012 con varias mejoras en su servicio que proporcionan entregas más rápidas y permiten que los negocios en Estados Unidos, Canadá, Colombia y toda América Latina compitan mejor a escala global.  La compañía ofrece ahora en Colombia y América Latina los mismos tiempos de entrega para paquetes y documentos urgentes que pesan menos de 50 kilogramos y cuyo valor declarado es menor a US$2000 dólares. Por ejemplo, en Colombia los envíos desde Europa tenían un tiempo de transito de tres días hábiles para documentos y cuatro para paquetes, hoy es de dos días para documentos y paquetes de hasta 50 kilogramos y menos de US$2000 dólares. 

En Colombia la mejora en la entrega de paquetes y documentos se sustenta también en la  modificación del vuelo Bogotá - Caracas que permite conectar internacionalmente los envíos que se recogen en las estaciones de Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Cartagena y Bucaramanga, lo que se traduce en ahorro de tiempo de un día y de dos días para aquellos envíos que requieren  declaraciones de exportación y cuyo destino sea Estados Unidos.

Jaime Quintana, Vicepresidente y Director de Área para DHL Express Sudamérica afirma que “Nuestro negocio, como el nombre de Express lo indica, es todo acerca de velocidad y eficiencia. En este sentido seguimos haciendo la tarea y concretando las inversiones en nuestra red aérea y en nuestro procesos de aduanas para cimentar nuestra posición de liderazgo en el mercado Courier internacional,” 

Durante todo el año pasado, DHL Express trabajó para mejorar sus operaciones de red y servicio al cliente por toda América Latina. La región es una parte vital de la red mundial de DHL que abarca a más de 220 países.